DONNÉES PERSONNELLES - CHARTE RGPD

La présente Charte s’applique à toutes les données à caractère personnel traitées par AB&Co SAS et ses filiales (ci-après dénommées AB&Co), agissant en qualité de responsable de traitement dans le cadre des services fournis à des clients professionnels et entreprises. Elle explique les données susceptibles d’être collectées et partagées. La Charte précise également les mesures prises pour assurer leur confidentialité et la sécurité.

Le groupe AB

Le respect de vos données

AB&Co entretient avec ses clients et collaborateurs des relations fortes, fondées sur la confiance. Assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles de leurs données représente donc une priorité. A cet égard, AB&Co respecte les dispositions réglementaires et législatives relatives à la protection des données personnelles. Ainsi, chaque utilisateur reste maître de ses données et les données sont traitées de manière transparente, confidentielle et sécurisée.

AB&Co est engagée dans une démarche continue de protection des données de ses utilisateurs, en conformité avec la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée (ci-après « LIL ») et du Règlement (UE) général sur la protection des données du 27 avril 2016 (ci-après « RGPD »).

AB&Co a mis en place une équipe dédiée à la protection des données personnelles, autour d’un responsable du traitement (Data Protection Officer), de la Direction des Ressources Humaines et de la Direction Générale.

I. Quelles données collectons-nous ?

AB&Co s’engage à recueillir le consentement de ses clients comme de ses collaborateurs et/ou à leur permettre de s’opposer à l’utilisation de leurs données pour certaines finalités, dès que cela est nécessaire.

Dans tous les cas, les clients et collaborateurs sont informés des finalités pour lesquelles leurs données sont collectées par le biais du registre de collecte de données.

Les données que nous collectons ou détenons à votre égard peuvent provenir de diverses sources. Certaines ont été collectées directement auprès de vous, collaborateurs, clients et prospects, d’autres peuvent avoir été collectées dans le respect de la réglementation applicable, dans le passé. Certaines peuvent provenir de sources accessibles au public (par exemple de la presse et de sites Internet) ou auprès de sociétés externes.

Les données que vous nous fournissez peuvent par exemple concerner :

  • des informations relatives à votre identité telles que votre nom, genre, date et lieu de naissance, les informations présentes sur vos justificatifs d’identité ;
  • vos adresses postales, adresses de messagerie électronique, numéros de téléphone ;
  • des informations que vous nous fournissez en remplissant des formulaires ou en communiquant avec nous, que ce soit par téléphone, en présentiel, par courrier électronique ou par tout autre moyen de communication en ligne ou en répondant à des questionnaires ou des enquêtes de satisfaction.
Les données que nous collectons ou générons peuvent concerner notamment :
  • les informations relatives à notre relation commerciale, et vos instructions, les canaux de communication que vous utilisez avec nous, vos réclamations ;
  • les informations que nous utilisons pour vous identifier et vous authentifier comme votre identifiant et votre mot de passe (étant précisé que seuls les mots de passe de nos collaborateurs sont stockés alors que ceux de l’extranet de nos clients sont totalement confidentiels et nous n’avons aucun moyen technologique de les connaître une fois que ces derniers ont été envoyés puis modifiés) ;
  • toute information de nature commerciale, telle que les détails des services dont vous bénéficiez ;
  • les enregistrements de toutes les correspondances et communications entre nous, comprenant les messages électroniques, ou tout autre type d’échanges et de communications.

II. Comment utilisons-nous vos données ?

Nous n’utiliserons vos données à caractère personnel que si vous y avez consenti ou que cette utilisation repose sur l’un des fondements juridiques prévus par la loi :

  • la protection de nos intérêts légitimes ;
  • l’exécution d’un contrat conclu ou d’un engagement au titre duquel vous êtes et/ou nous sommes engagés ;
  • le respect d’une obligation légale ou réglementaire.

Nous n'utiliserons vos données à caractère personnel que si vous y avez consenti ou que cette utilisation repose sur l’un des fondements juridiques prévus par la loi :

  • la protection de nos intérêts légitimes ;
  • l’exécution d’un contrat conclu ou d’un engagement au titre duquel vous êtes et/ou nous sommes engagés ;
  • le respect d’une obligation légale ou réglementaire.

III. A quelles fins utilisons-nous vos données ?

Les données enregistrées nous permettent d’assurer nos échanges, de gérer nos interventions et les plannings des collaborateurs. Elles assurent également la bonne utilisation de nos outils informatiques. Nous sommes susceptibles de conserver nos échanges (en particulier, par lettres ou messages électroniques). Nous sommes également susceptibles d’évaluer, analyser et améliorer nos services, de former nos collaborateurs à partir de ces données.

Nous sommes susceptibles de conserver nos échanges (en particulier, par lettres ou messages électroniques). Nous sommes également susceptibles d’évaluer, analyser et améliorer nos services, de former nos collaborateurs à partir de ces données.

Nous sommes susceptibles de transférer et de divulguer vos données à des prestataires de services qui travaillent pour nous (hébergeurs, service paye, etc.) ; des autorités administratives ; des sociétés qui réalisent des études commerciales ou de marché pour nous.

Les données enregistrées nous permettent d’assurer nos échanges, de gérer nos interventions et les plannings des collaborateurs. Elles assurent également la bonne utilisation de nos outils informatiques. Nous sommes susceptibles de conserver nos échanges (en particulier, par lettres ou messages électroniques). Nous sommes également susceptibles d’évaluer, analyser et améliorer nos services, de former nos collaborateurs à partir de ces données.

Nous sommes susceptibles de conserver nos échanges (en particulier, par lettres ou messages électroniques). Nous sommes également susceptibles d’évaluer, analyser et améliorer nos services, de former nos collaborateurs à partir de ces données.

Nous sommes susceptibles de transférer et de divulguer vos données à des prestataires de services qui travaillent pour nous (hébergeurs, service paye, etc.) ; des autorités administratives ; des sociétés qui réalisent des études commerciales ou de marché pour nous.

IV. Combien de temps les conservons-nous ?

Nous conserverons vos données tant que nous serons en relation contractuelle. Nous sommes également susceptibles de les conserver même si vous décidez de résilier notre contrat, notamment pour nous conformer à la législation applicable, pour défendre nos intérêts ou faire valoir nos droits, et ce jusqu’à cinq (5) ans après la rupture de notre relation. Nous ne les conserverons pas plus longtemps que nécessaire et, conformément à la législation applicable, lorsque nous n’en aurons plus besoin, nous les détruirons en toute sécurité conformément à notre politique interne ou nous les rendrons totalement anonymes.

V. Vos droits

Conformément à la législation, vous disposez de droits sur les données personnelles vous concernant :

  • le droit d’obtenir des informations sur les données que nous détenons sur vous et les traitements mis en œuvre ;
  • dans certaines circonstances, le droit de recevoir des données sous forme électronique et /ou de nous demander de transmettre ces informations à un tiers lorsque cela est techniquement possible (veuillez noter que ce droit n’est applicable qu’aux données que vous nous avez fournies) ;
  • le droit de modifier ou corriger vos données ;
  • le droit de nous demander de restreindre ou de vous opposer au traitement de vos données, dans certaines circonstances (veuillez noter que nous sommes susceptibles de continuer à traiter vos données personnelles si nous avons une raison légitime de le faire).

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant. Vous devez vous assurer que les informations que vous nous avez transmises sont pertinentes et à jour. Vous devez également nous informer sans délai, de tout changement significatif dans votre situation. Si vous nous fournissez des informations sur un tiers, vous devez vous assurer qu’il en est d’accord.

Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à l’adresse suivante : info@abreport.com Il est également possible de nous contacter, par voie postale, à l’adresse suivante : AB&Co, 15 rue de Chabrol, 75010, Paris.

VI. Comment assurons-nous la sécurité de vos données ?

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger vos données, notamment le chiffrement, l’anonymisation et la mise en place de procédures de sécurité physique.

Ainsi, AB&Co prend toutes les précautions utiles, au regard de la nature des données et des risques présentés par le traitement, afin de préserver la sécurité des données et, notamment, d’empêcher qu’elles soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès (protection physique des locaux, procédés d’authentification avec accès personnel et sécurisé via des identifiants et mots de passe confidentiels, journalisation des connexions, chiffrement de certaines données, etc.).

AB&Co s’engage à faire signer un avenant aux contrats passés avec ses sous-traitants (hébergeur, prestataire SI, prestataire paye).

Chargement...